在当前信息化高速发展的背景下,高校作为知识创新与人才培养的重要基地，其网络基础设施的安全性和稳定性至关重要，中山大学（简称“中大”）作为国内顶尖高等学府之一，近年来不断推进智慧校园建设，其中虚拟专用网络（VPN）系统作为远程访问校内资源的核心手段，承担着师生随时随地安全接入校园网的关键任务，随着用户数量增长、业务类型多样化以及网络安全威胁日益复杂，中大VPN系统的部署与优化成为网络工程师必须深入研究和持续改进的重点工作。
从技术架构上看,中大目前采用的是基于IPSec与SSL/TLS混合协议的双模VPN方案，IPSec主要用于内部网络间的安全通信，适用于固定终端如办公电脑；而SSL VPN则支持跨平台、跨设备的轻量级访问，特别适合移动终端用户（如手机、平板）使用，这种灵活组合不仅提升了用户体验，也增强了整体网络的弹性与安全性，在疫情期间，大量师生通过SSL VPN远程访问图书馆数据库、教务系统和在线教学平台，极大保障了教学科研活动的连续性。
在实际运维过程中,我们发现几个关键挑战亟需解决：一是带宽瓶颈问题，高峰期（如考试周或论文提交季）并发用户激增，导致部分区域出现延迟高、丢包率上升的现象，为此，我们引入了流量调度策略，通过QoS（服务质量）机制优先保障教学类应用（如视频会议、在线实验平台）的带宽资源，并对非核心业务（如普通网页浏览）进行限速控制，二是身份认证安全，为防止未授权访问，我们集成了LDAP与Radius双重认证体系，同时结合多因素认证（MFA），即用户登录时除账号密码外还需输入手机验证码或生物特征识别，显著降低账号被盗用风险，三是日志审计与行为分析，我们部署了集中式日志管理系统（SIEM），实时监控所有VPN连接行为，一旦检测到异常登录尝试（如异地频繁失败登录），立即触发告警并自动封禁IP地址，有效防范暴力破解攻击。
为了提升用户体验,我们还开发了一套基于AI的智能诊断工具，该工具可自动识别常见连接故障（如证书过期、DNS解析失败），并通过微信公众号推送解决方案给用户，减少人工干预成本，定期开展用户满意度调研，收集反馈意见用于迭代优化，比如最近根据学生建议上线了“一键切换线路”功能，可根据地理位置自动选择最优出口节点，避免因国际带宽波动造成访问缓慢的问题。
中大VPN不仅是技术层面的实现,更是服务理念的体现，它承载着数万名师生的信息需求，是智慧校园生态中不可或缺的一环，我们将继续深化零信任架构（Zero Trust）在VPN中的应用，推动从“边界防护”向“身份驱动”的安全模式转型，确保每一位使用者都能在安全、稳定、高效的环境中畅享数字校园带来的便利。
